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服務(wù)承諾

1. 在線答疑解惑：設(shè)立專門售后服務(wù)熱線，客戶在使用設(shè)備過程中遇到任何問題可隨時咨詢，售后服務(wù)人員會在2小時內(nèi)響應(yīng)解答，48小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外），及時解決客戶的問題。
2. 遠程協(xié)助支持：通過遠程控制技術(shù)，售后服務(wù)人員可實時查看設(shè)備運行狀態(tài)，快速診斷并解決部分技術(shù)問題，提高解決問題的效率。
3. 技術(shù)資料提供：客戶提供全面的技術(shù)資料，包括設(shè)備操作手冊、維修保養(yǎng)手冊、技術(shù)參數(shù)表等，方便客戶深入了解設(shè)備性能和使用方法。
4. 維保服務(wù)響應(yīng)：
    (1)維保服務(wù)內(nèi)，在接到甲方設(shè)備故障或維護請求后，如緊急情況下應(yīng)在2小時內(nèi)做出響應(yīng)，非緊急情況下在24小時內(nèi)做出響應(yīng)。
    (2)乙方提供7X24小時內(nèi)電話支持及遠程指導(dǎo)服務(wù)(包括微信、遠程協(xié)助等支持)，如電話支持及遠程網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)服務(wù)不能解決維保服務(wù)內(nèi)容，乙方將在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

服務(wù)支持

CGB產(chǎn)品目前已服務(wù)區(qū)域：

1、華東地區(qū)（江蘇、上海、浙江等地）；

2、華南地區(qū)（廣東等地）；

3、華中地區(qū)（湖南、湖北等地）；

4、華北地區(qū)（北京、天津、河北、山西等地）；

5、西北地區(qū)（寧夏、青海、陜西、甘肅等地）；

6、西南地區(qū)（四川、貴州重慶等地）；

7、東北地區(qū)（遼寧、吉林等地）；

CGB將恪守承諾，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、熱情周到的服務(wù)，為您提供多領(lǐng)域的技術(shù)支持